Regelwerk Rewita Międzyzdroje

REGELN der AMW Rewita Sp. z o.o.

Niederlassung Rewita Międzyzdroje

§ 1. GEGENSTAND

1. Die Regeln der AMW Rewita Sp. z o.o., Niederlassung Rewita Międzyzdroje (nachfolgend: Anlagenordnung), bestimmen die Bedingungen der Leistungserbringung, Haftung und des Aufenthalts auf dem Gelände der Niederlassung Rewita Międzyzdroje (nachfolgend: Anlage) und sind Bestandteil des Vertrags, der durch Reservierung, Zahlung der Reservierungsgebühr oder des gesamten Aufenthaltspreises zustande kommt. Mit diesen Handlungen bestätigt der Gast, die Anlagenordnung gelesen zu haben und zu akzeptieren.
2. Die Anlagenordnung gilt für alle Gäste auf dem Anlagengelände.
3. Die Anlagenordnung liegt an der Rezeption, in jedem Zimmer und auf der Website aus.

§ 2. HOTELTAG

1. Zimmer werden nach Hoteltagen vermietet.
2. Der Hoteltag dauert von 17:00 bis 10:00 Uhr des Folgetages.
3. Wird das Zimmer nicht bis 10:00 Uhr verlassen, werden Gebühren für einen weiteren Tag berechnet; eine weitere Unterbringung ist nicht möglich.
4. Eine Verlängerung des Hoteltags ist rechtzeitig an der Rezeption zu beantragen. Die Anlage kann dies insbesondere bei Vollbelegung oder bei Gästen, die die Anlagenordnung nicht beachten, ablehnen.
5. Bei nicht vollständiger Zahlung des bisherigen Aufenthalts kann die Anlage eine Verlängerung ablehnen.

§ 3. RESERVIERUNG UND AUFENTHALT

1. Voraussetzung für die Zimmerüberlassung ist die Vorlage eines Lichtbildausweises und einer ausgefüllten Gästekarte an der Rezeption.
2. Der Gast darf das Zimmer nicht Dritten überlassen, auch nicht während des bereits bezahlten Aufenthalts.
3. Besucher dürfen Gäste nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption von 10:00 bis 20:00 Uhr besuchen.
4. Voraussetzung für die Reservierungsannahme ist die Zahlung der Reservierungsgebühr gemäß den geltenden Unternehmensregeln.
5. Die Anlage kann Gäste ablehnen, die bei einem früheren Aufenthalt die Anlagenordnung grob verletzt haben, insbesondere durch Schäden am Eigentum der Anlage oder von Gästen sowie durch Personenschäden an Gästen, Mitarbeitern der AMW Rewita Sp. z o.o. oder anderen Personen in der Anlage.
6. Der Aufenthaltspreis enthält keine örtlichen Gebühren, die von der Anlage bei der Anmeldung erhoben werden müssen.

§ 4. LEISTUNGEN

1. Beanstandungen der Leistungsqualität sind unverzüglich an der Rezeption zu melden, damit die Mitarbeiter den Standard verbessern können.
2. Die Anlage gewährleistet den Gästen:
   • Bedingungen für vollständige und ungestörte Erholung,
   • Aufenthaltssicherheit einschließlich vertraulicher Behandlung von Gastinformationen,
   • professionellen und höflichen Service bei allen Leistungen,
   • Zimmerreinigung und notwendige Reparaturen während der Abwesenheit des Gastes, bei Anwesenheit nur mit dessen Zustimmung oder auf Wunsch.
3. Auf Wunsch erbringt die Anlage im Aufenthaltspreis außerdem:
   • Informationen zu Aufenthalt und Reise,
   • Weckdienst zur gewünschten Zeit,
   • Aufbewahrung von Geld und Wertsachen im Depot während des Aufenthalts, vorbehaltlich § 6 Abs. 4,
   • Taxibestellungen.
4. Zusatzleistungen können nach gesonderten Regeln und Preislisten erbracht werden.

§ 5. HAFTUNG DER GÄSTE

1. Kinder unter 12 Jahren müssen ständig von ihren gesetzlichen Betreuern beaufsichtigt werden. Diese haften für alle durch die Kinder verursachten Schäden.
2. Der Gast haftet vollständig für Schäden oder Zerstörungen an Ausstattung und technischen Anlagen, die er oder seine Besucher verursacht haben. Die Anlage kann Schäden auch nach der Abreise berechnen.
3. Bei Verstößen kann die Anlage Leistungen verweigern. Der Betroffene muss den Anweisungen unverzüglich folgen, bisherige Leistungen und Schäden bezahlen und die Anlage verlassen.

§ 6. HAFTUNG DER ANLAGE

1. Die Anlage haftet für Verlust oder Beschädigung eingebrachter Sachen im Umfang des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Art. 846 ff. ZGB).
2. Schäden sind der Rezeption unverzüglich nach Feststellung zu melden.
3. Für Verlust oder Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertsachen oder wissenschaftlich bzw. künstlerisch wertvollen Gegenständen haftet die Anlage nur, wenn diese im Depot hinterlegt wurden.
4. Die Anlage kann die Annahme besonders wertvoller Gegenstände, hoher Geldbeträge, gefährlicher oder sperriger, nicht im Depot unterzubringender Sachen ablehnen.
5. Für Fahrzeuge der Gäste haftet die Anlage nur bei Bewachung auf dem Anlagenparkplatz gemäß den geltenden Parkplatzregeln.
6. Für in allgemein zugänglichen Bereichen zurückgelassene Gegenstände haftet die Anlage nicht.

§ 7. RÜCKGABE ZURÜCKGELASSENER SACHEN

1. Im Zimmer zurückgelassene persönliche Gegenstände werden auf Kosten des Gastes an die angegebene Adresse gesandt.
2. Ohne Versandanweisung werden sie drei Monate auf Kosten des Eigentümers aufbewahrt und gehen danach in das Eigentum der Anlage über.

§ 8. NACHTRUHE

Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr.

§ 9. BESCHWERDEN

1. Gäste können bei Qualitätsmängeln Beschwerden einreichen.
2. Beschwerden nimmt die Rezeption entgegen.
3. Sie sind nach Feststellung der Mängel unverzüglich schriftlich einzureichen.

§ 10. ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

1. Tiere sind nicht gestattet.
2. In allen Anlagen und der unmittelbaren Umgebung gilt außerhalb ausgewiesener Bereiche ein vollständiges Rauch- und Verbot offenen Feuers. Kosten von Feuerwehreinsätzen wegen Verstößen trägt der verursachende Gast. Bei Verstößen gegen das Rauchverbot können zusätzlich Desinfektionskosten berechnet werden.
3. In Zimmern dürfen keine gefährlichen Ladungen – Waffen, Munition, brennbare, explosive oder pyrotechnische Stoffe – aufbewahrt werden.
4. Bei Störungen, Renovierungen, Zufallsereignissen oder Reservierungsfehlern kann der Gast unter Wahrung gleichwertiger oder besserer Bedingungen in ein anderes Zimmer verlegt werden.
5. Der gesamte Aufenthalt ist 7 Tage vor Anreise zu bezahlen, in besonderen Fällen mit Zustimmung des Anlagendirektors spätestens am Anreisetag.

§ 11. PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher ist AMW Rewita Sp. z o.o., Sitz: ul. Zielone Zacisze 11B, 03-294 Warszawa.
2. Der Datenschutzbeauftragte ist unter iod@rewita.pl erreichbar.
3. Personenbezogene Daten werden verarbeitet zur:
   1. Planung und Verwaltung der Leistungen, Zahlungsabwicklung sowie Buchhaltungs-, Prüfungs-, Abrechnungs- und Inkassotätigkeiten;
   2. Bearbeitung von Beschwerden und Erbringung bestellter Leistungen;
   3. Streitbeilegung, Durchsetzung unserer Verträge sowie Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen;
   4. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, etwa zur Verkaufsdokumentation für Steuerzwecke oder zum Versand gesetzlich vorgeschriebener Mitteilungen und Informationen.
4. Bei erteilter Einwilligung erfolgt die Verarbeitung auch für Angebote, sonstige Informationen zu Leistungen (einschließlich Marketing-Newslettern) und geplante Veranstaltungen.
5. Die Daten werden nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung oder Profilbildung außerhalb der oben beschriebenen Zwecke verarbeitet.
6. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 (ABl. EU L 119 vom 04.05.2016), soweit sie zur Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen erforderlich ist, sofern nicht Interessen oder Grundrechte des Gastes überwiegen; sie kann auch auf einer eindeutig erteilten Einwilligung beruhen.
7. Insbesondere werden folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet:
   1. Kontaktdaten – etwa vollständiger Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
   2. Zahlungsdaten – wie die zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlichen Daten, einschließlich Kredit- und Debitkartennummern, Sicherheitscodes und sonstiger abrechnungsbezogener Angaben;
   3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Im Zusammenhang mit SPA-Leistungen und dem Zugang zu bestimmten Wellness-Einrichtungen können wir Gesundheitsinformationen anfordern. Eine Einwilligung ist Grundlage für jede Nutzung solcher Informationen; ohne Einwilligung kann die Nutzung bestimmter Behandlungen unmöglich sein;
   4. Sonstige personenbezogene Daten – gelegentlich können wir um Angaben zu Geburtsdatum, Gewohnheiten oder Präferenzen bitten, um Glückwünsche zu senden; eine Einwilligung ist Grundlage für jede Nutzung solcher Informationen.
8. Empfänger personenbezogener Daten sind ausschließlich gesetzlich dazu berechtigte Stellen und an der Leistungserbringung beteiligte Stellen.
9. Personenbezogene Daten werden nicht in Drittländern verarbeitet.
10. Personenbezogene Daten werden 10 Jahre lang gespeichert.
11. Vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Voraussetzungen hat der Gast das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung ihrer Verarbeitung. Der Gast hat außerdem das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und die Übertragung der Daten zu verlangen. Insbesondere kann er eine Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Bei wiederholter Ausübung dieses Rechts kann die Gesellschaft eine angemessene Gebühr erheben. Wurde die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt, kann sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Nach Widerruf kann die Verarbeitung fortgesetzt werden, wenn eine andere Rechtsgrundlage besteht.
12. Der Gast hat das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
13. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Verweigerung kann jedoch zur Ablehnung der Leistungserbringung oder des Vertragsabschlusses führen.

Direktor der Niederlassung Rewita Międzyzdroje