Ordnung Burg Czocha

1. Die Hausordnung gilt für alle Gäste im Hotel.
2. Reservierungen gelten bis 18:00 Uhr am geplanten Anreisetag, sofern bei Buchung keine andere Uhrzeit angegeben wurde.
3. Das Zimmer wird für eine Hotelnacht vermietet: Start 15:00 Uhr, Ende 11:00 Uhr am nächsten Tag.
4. Bei nicht angegebener Aufenthaltsdauer gilt die Buchung als eine Hotelnacht.
5. Verlängerungswünsche sind an der Rezeption bis 10:00 Uhr am Tag vorzutragen, an dem die Aufenthaltsfrist endet. Das Hotel bearbeitet die Meldung nach Maßgabe verfügbarer freier Plätze.
6. Registrierung an der Rezeption mit Foto-Dokument (z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein) ist verpflichtend.
7. Abrechnung für Zimmermiete und Parkleistungen:
   1. bei Vorauszahlung in bar für den gesamten Aufenthalt,
   2. bei Zahlung mit Debit-/Kreditkarte kann eine Sperrung von Mitteln erfolgen. Belastung der Karte bei Abreise mit dem gesamten Betrag für den Aufenthalt. Ausnahme: non-refundable Reservierung—dann belastet das Hotel den gesamten Betrag am Buchungstag.
   3. für übrige Leistungen (u. a. Telefongespräche, Gastronomie) Zahlung bei Abreise per Debit-/Kreditkarte oder in bar. Umsatzsteuerrechnungen (VAT) am Abreisetag nach Vorlage des Originalbelegs der Fiskalkasse; auf Wunsch kann der Beleg an der Rezeption hinterlegt werden, damit die Rechnung später ausgestellt wird. Ohne Originalbeleg der Fiskalkasse keine Rechnung.
8. Das Hotel kann die Aufnahme verweigern, wenn der Gast bei früherem Aufenthalt die Hausordnung grob verletzt oder Schäden am Hotelinventar verursacht hat, bei anderen Gästen, Mitarbeitern oder sonstigen Personen im Hotel.
9. Leistungen entsprechend der Hotelkategorie. Bei Einwänden zur Leistung ist die Rezeption zu informieren.
10. Der Gast darf das Zimmer nicht an andere Personen weitergeben—auch nicht vor Ablauf der bezahlten Hotelnacht.
11. Besucher sollten das Hotel vor 22:00 Uhr verlassen.
12. Verbleiben von Besuchern im Hotelgelände (außer Restaurants) nach 22:00 Uhr gilt als Zustimmung des Gastes zur Nachbelegung der Besuchsperson im Zimmer. Nachbelegung gemäß Preis für das Zustellbett aus der Hotelpreisliste.
13. Nachtruhe 22:00 bis 6:00 Uhr. Bei Störungen kann das Hotel einschreiten und die weitere Leistungserbringung verweigern.
14. Der Gast haftet für materielle Schäden/Zerstörungen der Ausstattung und technischen Geräte des Hotels, verursacht durch ihn oder Besucher. Das Hotel kann entsprechende Ansprüche geltend machen.
15. Hotelhaftung für Verlust/Beschädigung mitgebrachter Sachen richtet sich nach den BGB-Vorschriften (Art. 846–849). Das Hotel kann die Verwahrung von Geld, Wertpapieren und Wertgegenständen verweigern, wenn die Sicherheit gefährdet ist, der Wert zu hoch ist im Verhältnis zum Hotelstandard oder sie zu viel Platz beanspruchen.
16. Beim Verlassen des Zimmers: Beleuchtung und audiovisuelle Geräte ausschalten, Türen schließen und Schlüssel/Magnetkarte an der Rezeption abgeben.
17. Tieraufbewahrung im Hotel ohne Zustimmung der Rezeption ist untersagt.
18. Keine Verantwortung für Fahrzeuge, die am Hotel parken.
19. Rauchverbot im Hotel—ausgenommen Zimmer und dafür vorgesehene Raucherbereiche. Bei Verstoß kann der Gast mit den Kosten für die Ozonierung des Zimmers belastet werden.
20. Brandschutzbestimmungen sind einzuhalten. Verboten: Nutzung elektrischer Geräte, die nicht zur Ausstattung des Hotelzimmers gehören, insbesondere Heizlüfter, elektrische Bügeleisen, Wäschetrockner usw. Bügeleisen nur mit Bügelbrett oder im Bügelraum verwenden.
21. Fund-/verlassene Gegenstände werden 30 Tage aufbewahrt. Bei Auftrag Rücksendung der genannten Gegenstände auf Kosten des Gastes per Post (Poczta Polska) oder mit Kurier an die vom Gast angegebene Adresse.

Informationen zu personenbezogenen Daten

1. Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten als Gast ist AMW REWITA sp. z o.o., ul. Zielone Zacisze 11B, 03-294 Warszawa, NIP 7010302456, nachfolgend „Hotelbetrieb“.
2. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Durchführung des zwischen Ihnen und dem Hotelbetrieb geschlossenen Vertrags über Hoteldienstleistungen verarbeitet. Zweck ist die Erbringung von Hoteldienstleistungen oder anderer ähnlicher, von Ihnen gewünschter Leistungen. Zudem können Daten durch die Videoüberwachung des Hotelbetriebs zum Schutz des Gastes und anderer Personen auf dem Gelände oder in dessen Umgebung verarbeitet werden.
3. Geben Sie Daten zu Präferenzen bezüglich Ihres Aufenthalts oder der Leistungen an, kann der Hotelbetrieb sie zur Qualitätsverbesserung, zur Gewährleistung des Gästekomforts oder zur Erbringung zusätzlicher Leistungen verarbeiten. Dies gilt auch für sensible Daten. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Hotels (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Auswirkungen dieser Maßnahmen auf die Privatsphäre wurden bewertet. Der Hotelbetrieb kam zu dem Schluss, dass die Verarbeitung die Privatsphäre nicht wesentlich beeinträchtigt, da sie die Leistungsqualität verbessern und dem Gast durch ein besseres Verständnis seiner Bedürfnisse zugutekommen soll. Interessen und Privatsphäre des Gastes werden daher nicht verletzt.
4. Ihre Daten können auch für Zufriedenheitsumfragen zu den Leistungen des Hotelbetriebs verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Hotels (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Auswirkungen dieser Maßnahmen auf die Privatsphäre wurden bewertet. Der Hotelbetrieb kam zu dem Schluss, dass die Verarbeitung die Privatsphäre nicht wesentlich beeinträchtigt, da sie die Leistungsqualität verbessern und dem Gast durch ein besseres Verständnis seiner Bedürfnisse zugutekommen soll. Interessen und Privatsphäre des Gastes werden daher nicht verletzt.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist vertraglich und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere zur Dokumentation eines Verkaufs an den Gast durch eine VAT-Rechnung. Ohne diese Daten kann kein Vertrag mit dem Hotelbetrieb geschlossen und keine VAT-Rechnung ausgestellt werden.
6. Jeder Gast hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung und Aktualisierung. Außerdem bestehen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Widerspruchsrecht und das Recht auf Löschung personenbezogener Daten.
7. Ihre Daten werden während des gesamten Zeitraums der Hoteldienstleistung gespeichert. Außerdem werden sie für die Verjährungsfrist möglicher Ansprüche, einschließlich steuerlicher und zivilrechtlicher Ansprüche, gespeichert. Videoüberwachungsdaten werden 14 Tage gespeichert, sofern die Aufzeichnung nicht wegen besonderer Umstände, z. B. eines Unfalls, länger aufzubewahren ist, auch während eines etwaigen gesetzlich vorgesehenen Verfahrens.
8. Ihre Daten können folgenden Empfängerkategorien offengelegt werden:
   1. mit dem Hotelbetrieb zusammenarbeitende Buchhaltungsunternehmen,
   2. mit dem Hotelbetrieb zusammenarbeitende Anwaltskanzleien,
   3. mit dem Hotelbetrieb zusammenarbeitende Versicherungsunternehmen,
   4. IT-Unternehmen sowie Unternehmen für Support und Verwaltung der IT-Infrastruktur des Hotelbetriebs,
   5. Kurier- und Postunternehmen
   6. Reisebüros.
9. Sie haben das Recht, bei der für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Wurde die Übernachtung über ein Reisebüro oder Buchungsportal gebucht, können die von dort an den Hotelbetrieb übermittelten Daten insbesondere Vor- und Nachname, Aufenthaltsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer umfassen. Die genaue Quelle Ihrer Daten ist an der Rezeption erhältlich.

Informationen über die genaue Quelle, aus der das Hotel die personenbezogenen Daten erhalten hat, sind für den Gast an der Rezeption erhältlich.