Hausordnung der VILLA INGEBORG

REGELN DER AMW Rewita Sp. z o.o.

Niederlassung Rewita Międzyzdroje

§ 1. GEGENSTAND DER REGELN

1. Die Regeln der AMW Rewita Sp. z o.o., Niederlassung Rewita Międzyzdroje (nachfolgend „Zentrumsregeln“), bestimmen Leistungserbringung, Haftung und Aufenthalt auf dem Gelände der Niederlassung Rewita Międzyzdroje (nachfolgend „Zentrum“) und sind Bestandteil des Vertrags, der durch Reservierung, Zahlung der Reservierungsgebühr oder des gesamten Aufenthaltspreises zustande kommt. Damit bestätigt der Gast, die Zentrumsregeln gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Sie gelten für alle Gäste auf dem Zentrumsgelände.
3. Sie sind an der Rezeption, in jedem Zimmer und auf der Website einsehbar.

§ 2. HOTELTAG

1. Zimmer werden nach Hoteltagen vermietet.
2. Der Hoteltag dauert von 16:00 bis 11:00 Uhr des Folgetags.
3. Wird das Zimmer nicht bis 10:00 Uhr verlassen, werden Gebühren für einen weiteren Hoteltag berechnet; eine weitere Unterbringung ist nicht möglich.
4. Den Wunsch auf Verlängerung des Hoteltags soll der Gast rechtzeitig an der Rezeption melden. Das Zentrum kann ihn insbesondere bei vollständiger Belegung der Unterkünfte (Zimmer) oder bei Verstößen gegen die Zentrumsregeln ablehnen.
5. Das Zentrum kann die Aufenthaltsverlängerung ablehnen, wenn der bisherige Aufenthalt nicht vollständig bezahlt ist.

§ 3. RESERVIERUNG UND AUFENTHALT

1. Für die Bereitstellung des Gästezimmers sind beim Rezeptionsmitarbeiter ein Lichtbildausweis und eine ausgefüllte Gästekarte vorzulegen.
2. Der Gast darf das Zimmer Dritten nicht überlassen, auch nicht während des bereits bezahlten Aufenthaltszeitraums.
3. Auswärtige Personen dürfen Gäste nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption von 10:00 bis 20:00 Uhr besuchen.
4. Eine Reservierung wird nach Zahlung der Reservierungsgebühr gemäß den im Unternehmen geltenden Regelungen zur Reservierung von Leistungen angenommen.
5. Das Zentrum kann einen Gast abweisen, der bei einem früheren Aufenthalt die Zentrumsregeln grob verletzte, insbesondere durch Beschädigung des Eigentums des Zentrums oder der Gäste oder durch Verletzung eines Gastes, AMW-Rewita-Sp.-z-o.o.-Mitarbeiters oder einer anderen Person im Zentrum.
6. Der Aufenthaltspreis umfasst keine örtlichen Abgaben, die das Zentrum bei der Anmeldung erheben muss.

§ 4. LEISTUNGEN

1. Vorbehalte zur Leistungsqualität sind unverzüglich an der Rezeption zu melden, damit die Mitarbeiter den Leistungsstandard verbessern können.
2. Das Zentrum gewährleistet den Gästen:
   • Bedingungen für vollständige, ungestörte Erholung;
   • Sicherheit während des Aufenthalts einschließlich vertraulicher Behandlung von Gastinformationen;
   • professionellen, freundlichen Service bei allen Zentrumsleistungen;
   • Zimmerreinigung und notwendige Gerätereparaturen während der Abwesenheit des Gastes, bei Anwesenheit nur mit seiner Zustimmung oder auf seinen Wunsch.
3. Auf Wunsch erbringt das Zentrum kostenlos:
   • Informationen zu Aufenthalt und Reise;
   • Weckdienst zur gewünschten Zeit;
   • Aufbewahrung von Geld und Wertsachen während des Aufenthalts im Safe, vorbehaltlich § 6 Abs. 4 der Zentrumsregeln;
   • Taxibestellungen.
4. Zusätzliche Leistungen kann das Zentrum nach gesonderten Regelungen und Preislisten erbringen.

§ 5. HAFTUNG DER GÄSTE

1. Kinder unter 12 Jahren müssen unter ständiger Aufsicht ihrer gesetzlichen Vertreter auf dem Zentrumsgelände sein. Diese haften materiell für alle durch das Verhalten der Kinder verursachten Schäden.
2. Der Gast haftet voll für jede von ihm oder seinen Besuchern verursachte Beschädigung oder Zerstörung der Ausstattung und technischen Einrichtungen des Zentrums. Das Zentrum kann Schäden auch nach der Abreise in Rechnung stellen.
3. Bei Verstößen gegen die Zentrumsregeln kann das Zentrum der betreffenden Person Leistungen verweigern. Sie muss den Forderungen des Zentrums unverzüglich nachkommen, bisherige Leistungen bezahlen, Schäden ersetzen und das Zentrum verlassen.
4. Beim Verlassen des Zimmers muss der Gast aus Sicherheitsgründen Fernseher ausschalten, Licht löschen, Wasserhähne schließen und die Tür abschließen. Schlüssel/Karte sind an der Rezeption abzugeben. Aus Brandschutzgründen sind Heizgeräte und andere elektrische Geräte, die nicht zur Raumausstattung gehören, in Zimmern und anderen Räumen verboten; ausgenommen sind Ladegeräte und Netzteile von Computerausrüstung. Alle von Gästen bemerkten Hinweise, Anträge, Ausstattungsmängel und Funktionsstörungen von Geräten sind an der Rezeption zu melden.

§ 6. HAFTUNG DES ZENTRUMS

§ 6. HAFTUNG DES ZENTRUMS

1. Das Zentrum haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen, die von Personen eingebracht wurden, die seine Leistungen nutzen, im Umfang der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Art. 846 ff. ZGB).
2. Der Gast muss die Rezeption unverzüglich nach Feststellung eines Schadens informieren.
3. Das Zentrum haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertsachen sowie Sachen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert nur, wenn diese zur Aufbewahrung im Safe hinterlegt wurden.
4. Das Zentrum behält sich vor, die Annahme besonders wertvoller Gegenstände, erheblicher Geldbeträge, sicherheitsgefährdender Gegenstände sowie sperriger Gegenstände, die nicht im Safe untergebracht werden können, abzulehnen.
5. Das Zentrum haftet für Fahrzeuge im Eigentum der Gäste nur bei deren Abstellen auf dem bewachten Parkplatz des Zentrums gemäß den geltenden Parkplatzregelungen.
6. Das Zentrum haftet nicht für Gegenstände, die an allgemein zugänglichen Orten auf dem Gelände zurückgelassen wurden.

§ 7. RÜCKGABE ZURÜCKGELASSENER SACHEN

1. Persönliche Gegenstände, die ein abreisender Gast im Zimmer zurücklässt, werden auf seine Kosten an die von ihm angegebene Adresse geschickt.
2. Erhält das Zentrum keine Anweisung des Gastes zur Rücksendung, bewahrt es die Gegenstände drei Monate lang auf Kosten des Eigentümers auf; danach gehen sie in das Eigentum des Zentrums über.

§ 8. NACHTRUHE

Im Zentrum gilt Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr morgens.

§ 9. BESCHWERDEN

1. Gäste dürfen Beschwerden einreichen, wenn sie Mängel in der Qualität der erbrachten Leistungen feststellen.
2. Alle Beschwerden nimmt die Rezeption entgegen.
3. Eine Beschwerde ist unmittelbar nach Feststellung von Mängeln des Leistungsstandards schriftlich einzureichen.

§ 10. ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

1. Das Zentrum gestattet keine Tiere.
2. In allen Gebäuden des Zentrums und deren unmittelbarer Umgebung gilt ein vollständiges Rauchverbot sowie ein Verbot der Verwendung offenen Feuers, außer an dafür ausgewiesenen Stellen. Kosten für alle Einsätze der Feuerwehr infolge eines Verstoßes gegen diese Bestimmung trägt der Gast, der den Einsatz verursacht hat. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot können dem Gast zusätzlich die Kosten für die Desinfektion des Zimmers berechnet werden.
3. In den Zimmern des Zentrums dürfen keine gefährlichen Güter aufbewahrt werden – Waffen und Munition, brennbare, explosive oder pyrotechnische Materialien.
4. Das Zentrum behält sich vor, den Gast wegen Störungen, Renovierungen, unvorhersehbarer Ereignisse oder Reservierungsfehlern unter Wahrung gleichwertiger oder besserer Aufenthaltsbedingungen in ein anderes Zimmer zu verlegen.
5. Der Gast muss den gesamten Aufenthalt 7 Tage vor der Anreise bezahlen. In besonderen Fällen mit Zustimmung des Zentrumsleiters spätestens am Anreisetag.

§ 11. PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist AMW Rewita Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Zielone Zacisze 11B, 03-294 Warszawa.
2. Der Datenschutzbeauftragte ist unter iod@rewita.pl erreichbar.
3. Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
   1. Planung und Verwaltung der Leistungserbringung, Zahlungsabwicklung sowie Buchhaltungs-, Prüfungs-, Abrechnungs- und Inkassotätigkeiten;
   2. Bearbeitung etwaiger Beschwerden und Erbringung bestellter Leistungen;
   3. Beilegung von Streitigkeiten, Durchsetzung unserer Verträge sowie Geltendmachung, Einreichung oder Verteidigung von Ansprüchen;
   4. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, z. B. zur Führung von Verkaufsunterlagen für Steuerzwecke oder zum Versand von Benachrichtigungen und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.
4. Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, werden personenbezogene Daten auch zum Versand von Angeboten und sonstigen Informationen über Leistungen (einschließlich Marketing-Newslettern) sowie Informationen über geplante Veranstaltungen verarbeitet.
5. Personenbezogene Daten werden nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung oder zur Erstellung anderer als oben beschriebener Profile verarbeitet.
6. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 (ABl. EU L 119 vom 04.05.2016), wonach sie zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Unternehmens oder zur Wahrung dessen berechtigter Interessen erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten des Gastes überwiegen; sie kann auch auf der eindeutig erteilten Einwilligung des Gastes beruhen.
7. Insbesondere werden folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet:
   1. Kontaktdaten – wie vollständiger Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
   2. Zahlungsdaten – wie die für die Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlichen Angaben, einschließlich Kredit- und Debitkartennummern, Sicherheitscode-Nummern und sonstiger Rechnungsinformationen;
   3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Im Zusammenhang mit SPA-Leistungen und dem Zugang zu bestimmten Wellness-Einrichtungen können wir um Gesundheitsinformationen bitten. Eine Einwilligung ist Grundlage für jede Nutzung dieser Informationen; bei fehlender Einwilligung kann die Nutzung bestimmter Behandlungen ausgeschlossen sein;
   4. Sonstige personenbezogene Daten – gelegentlich bitten wir um Angaben zu Geburtsdatum, Gewohnheiten oder Vorlieben, um Glückwünsche zu senden; eine Einwilligung ist Grundlage für jede Nutzung dieser Informationen.
8. Empfänger personenbezogener Daten sind ausschließlich gesetzlich zum Erhalt personenbezogener Daten berechtigte Stellen sowie an der Leistungserbringung beteiligte Stellen.
9. Personenbezogene Daten werden nicht in Drittländern verarbeitet.
10. Personenbezogene Daten werden 10 Jahre lang gespeichert.
11. Vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Voraussetzungen hat der Gast das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung ihrer Verarbeitung. Der Gast hat außerdem das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und die Übertragung der Daten zu verlangen. Insbesondere kann er eine Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Bei wiederholter Ausübung dieses Rechts kann die Gesellschaft eine angemessene Gebühr erheben. Wurde die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt, kann sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf. Nach dem Widerruf kann die Verarbeitung fortgesetzt werden, wenn eine andere Rechtsgrundlage besteht.
12. Der Gast hat das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
13. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Verweigerung kann jedoch zur Ablehnung der Leistungserbringung/Vertragserfüllung führen.

Direktor der Niederlassung Rewita Międzyzdroje