Rezerwuj na www.zamekczocha.com

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu.

2. Rezerwacje zachowują ważność do godziny 18:00 planowanego dnia przyjazdu, chyba, że podczas dokonywania rezerwacji Gość określił inną godzinę.

3. Pokój wynajmowany jest na okres doby hotelowej, która rozpoczyna się o godz. 16:00 i kończy się o godz. 11:00 dnia następnego.

4. W przypadku braku określenia przez Gościa długości pobytu, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę hotelową.

5. Życzenie przedłużenia pobytu, Gość zgłasza w Recepcji do godz. 10:00 w dniu, w którym upływa termin pobytu. Obiekt zobowiązuje się zrealizować zgłoszenie w miarę posiadanych wolnych miejsc.

6. Gość powinien dokonać rejestracji pobytu w Recepcji na podstawie dokumentu zawierającego zdjęcie (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy).

7. Należność za wynajem pokoju oraz usługi parkingowe pobierana jest:

a) w przypadku płatności gotówką z góry za cały pobyt,

b) w przypadku płatności kartą płatniczą może zostać dokonana blokada środków na karcie. Karta zostanie obciążona za całość pobytu przy wyjeździe. Wyjątkiem jest rezerwacja bezzwrotna (non-refundable) – w tym wypadku Hotel obciąża za całość pobytu w dniu dokonania rezerwacji.

c) Za usługi pozostałe (m. in., gastronomię) należność regulowana jest przy wyjeździe kartą płatniczą lub gotówką.

W przypadku rozliczenia pobytu fakturą VAT należy to zgłosić podczas zakładania rezerwacji, w przeciwnym wypadku rozliczenie nastąpi paragonem.

Faktury imienne mogą być wystawiane w dniu wyjazdu, po przedłożeniu oryginału paragonu fiskalnego. Istnieje możliwość zdeponowania paragonu w Recepcji, na prośbę Klienta, w celu późniejszego wystawienia faktury. Brak oryginału paragonu fiskalnego uniemożliwia wystawienie faktury.

8. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządził szkodę w mieniu obiektu, innym Gościom, pracownikom lub innym osobom przebywającym w obiekcie.

9. Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących świadczonych usług, o fakcie tym należy poinformować Recepcję.

10. Gość nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom, nawet przed upływem doby hotelowej, za którą zapłacił.

11. Osoby odwiedzające Gościa powinny opuścić obiekt przed godziną 22:00.

12. Przebywanie osób odwiedzających na terenie obiektu po godzinie 22:00 jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na dokwaterowanie osoby odwiedzającej do pokoju. Dokwaterowanie następuje zgodnie z ceną dostawki wskazanej w cenniku.

13. W obiekcie w godzinach od 22:00 do 6:00 obowiązuje cisza nocna. W przypadku jej zakłócenia, Hotel ma prawo podjąć interwencję, a nawet odmówić dalszego świadczenia usług.

14. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia oraz urządzeń technicznych, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Obiekt ma prawo dochodzenia roszczeń w związku ze zniszczeniami powstałymi na terenie obiektu.

15. Odpowiedzialność obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa regulują przepisy Kodeksu Cywilnego art. 846-849. Obiekt może odmówić przyjęcia do depozytu pieniędzy, papierów wartościowych oraz cennych przedmiotów, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu, albo ich wartość jest zbyt duża w stosunku do standardu obiektu, a także zajmują zbyt wiele miejsca.

16. Każdorazowo opuszczając pokój, Gość zobowiązany jest do wyłączenia oświetlenia, urządzeń audiowizualnych oraz zamknięcia drzwi i pozostawienia klucza w Recepcji.

17. Obiekt akceptuje zwierzęta tylko w wyznaczonych pokojach, obowiązuje dodatkowa opłata.

18. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy parkujące przy Hotelu.

19. Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz palenia za wyjątkiem pokoi i miejsc przeznaczonych dla osób palących. W przypadku naruszenia zakazu, Gość może zostać obciążony kosztami ozonowania pokoju.

20. Gość zobowiązany jest do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych. Zabronione jest używanie urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju hotelowego, w szczególności: grzałek, żelazek elektrycznych, suszarek itp. Korzystanie z żelazek hotelowych jest dopuszczalne tylko z wykorzystaniem deski do prasowania.

21. Hotel zobowiązuje się do przechowywania przedmiotów pozostawionych przez Gości przez 30 dni. W przypadku otrzymania polecenia, ww. przedmioty zostaną odesłane Pocztą Polską lub przesyłką kurierską na adres wskazany przez Gościa, na jego koszt.

22. Informujemy, że zarówno w tygodniu jak i w weekendy na terenie obiektu mogą odbywać się przyjęcia okolicznościowe lub inne związane z organizacją konferencji nocne imprezy.